Жёсткая вода = больше Ca/Mg: «сухой» или «мыльный» вкус, накипь в чайниках/котлах, мыла хуже пенятся.
Умягчение: ионообмен (рост Na⁺), мембранные технологии, дозирование полифосфатов (только для технических нужд).
Для питья и готовки часто оптимальна умеренно мягкая вода с реминерализацией; для техники — снижение жёсткости продлевает срок службы.